「ドラマや映画を見る時間があまりない。」
「フールーから他の動画サービスに乗り換えたい。」
こんなときに役立つ「解約方法のまとめ記事」です。
Hulu(フールー)の解約は結構カンタンなので、PCやスマホが苦手な人でも悩まずにできると思います。
この記事の内容
Huluの解約(退会)はすごく簡単!
どんなサービスにも解約や退会は付きものですが、面倒くさかったり分かりづらかったりして、手が止まってしまう理由がいろいろあると思います。
でも、フールーの解約手続きは本当にカンタンなので安心して挑んでください!
・解約のタイミングはいつがいいの?
フールーはいつ解約しても視聴期限が終わるまではたのしめます。
ということで、いつ・どのタイミングでおこなっても問題ありません。
最適なタイミングというのがなく、思いついた時に解約すればOKなのです。
フールー以外でも、料金を前払いするタイプの動画配信サービスなら当てはまることが多いですね。
【例:8月10日に有料会員になった場合】
- 視聴できる期間は8月10日〜9月9日
- 8月10日に1ヶ月分の請求が発生する(前払い制)
- 解約するなら9月9日までに手続きをしないといけない
- どのタイミングで解約しても9月9日までは視聴できる
- 9月10日になると、また1ヶ月分の請求が発生する
・無料期間だけ楽しみたい人は、解約のタイミングに注意
2週間だけ無料でHuluを体験できる無料トライアル。
ユーザーの中には、この無料トライアルだけを楽しみたいという方もいますよね。
でも、2つだけ注意点があります!
- 無料トライアルが終了したら自動的に有料会員に切り替わる
- 無料期間中に解約すると、その時点でフールーが見れなくなる
つまり、無料の範囲内で最大限にフールーを楽しむなら、登録してからピッタリ14日後のタイミングを狙わないといけません。
「うっかりしていて、料金を請求された」
「解約するのが早すぎた…」
ということをよく聞くので、狙っている人はリマインダーやカレンダーでスケジュールを組んでおきましょう。
フールーの解約方法まとめ
- スマホから解約する
- PCから解約する
- 電話で解約する
では、ここからは実際の解約方法について紹介していきます。
方法は全部で3つあるので、自分にあった方法を選んでくださいね。
ちなみにスマホとPCの解約方法はほぼ同じ手順ですよ。
・スマホから解約する場合
まずはスマホの解約方法を紹介します。
注意点は1つだけ。
フールーのアプリからは直接解約することができないので、ブラウザから解約してください。
ブラウザというのは、Safari(サファリ)やグーグルクロームなどのことです。
ブラウザを立ち上げてHuluのページを開き、そこから解約手続きをすすめていきましょう。
手順は下記のとおりです。
【スマホからの解約手順】
- 「https://www.happyon.jp/」にアクセスしてログインする
- 右上のプロフィール画像をタップして「アカウント」を選択
- パスワードを入力
- 「契約を解除する」をタップ
- 下にスクロールして「契約の解除を続ける」をタップ
- アンケートの回答(記入なしでもOK)
- 「解約を解除する」をタップ
・PCから解約する場合
PCからの解約方法はスマホと同じイメージです。
操作手順も変わりません。
手順は下記のとおりです。
【PCからの解約手順】
- 「https://www.happyon.jp/」にアクセスしてログインする
- 右上のプロフィール画像にカーソルを合わせ「アカウント」を選択
- パスワードを入力
- 「契約を解除する」をクリック
- 「契約の解除を続ける」をクリック
- アンケートの回答(記入なしでもOK)
- 「契約を解除する」をクリック
・電話で解約する場合(解約ができない場合)
- ネットが苦手だから解約方法がわからない
- 解約したのに料金が発生している
上記のようなトラブルが起きた場合は、電話で解約する方法もあります。
フールーのカスタマーセンターに問い合わせて解決させましょう。
カスタマーセンター
受付時間:10時〜21時 年中無休(1月1日を除く)
固定電話0120-834-126(無料)
携帯電話050-3851-3926(有料)
ネット:https://help.happyon.jp/category/show/8?site_domain=jp
Huluは解約と再開を繰り返すのもアリなのです!
Huluを契約するメリットとして、
- 解約してもすぐに再開できること
- 解約に違約金が発生しないこと
というものもあります。
だから、
「最近、忙しくて映画やドラマを見る時間がないなぁ…」
というときは、サクッと解約しちゃいましょう。
もし解約しても視聴期限が切れるまでは、自由に楽しめます。(※料金が前払い制なので)
もちろん再開するのもカンタンです。
手順は下記を参考にしてください。
【Huluの再開手順】
- 「https://www.happyon.jp/」にアクセスしてログインする
- 右上のプロフィール画像をタップして「アカウント」を選択
- パスワードを入力
- 「契約を再開する」を選択
- 支払い方法の選択&記入
- ページ下部にある「契約を再開する」を選択
Huluのアカウント自体を削除する方法
ここまでで紹介してきた解約方法だと、Huluの中にアカウントが残り続けてしまいます。
もちろんアカウントが残っていたとしても、何か不都合なことが起きるわけではありません。
しかし、アカウントには個人情報が含まれているので、「アカウントごと削除したい」と思う人もいるでしょう。
ですが、なんとフールーはサイト上からアカウントを削除する方法がありません。
どうしても削除したい方は、カスタマーセンターに問い合わせる必要があります。
電話が面倒な人はネットの問い合わせフォームからでもOKです。
自分の登録しているアドレスを記載して問い合わせれば、数時間〜数日で返事が返ってきますよ。
カスタマーセンター
受付時間:10時〜21時 年中無休(1月1日を除く)
固定電話:0120-994-790(無料)
携帯電話:050-3155-0025(有料)
ネット:https://help.happyon.jp/category/show/8?site_domain=jp
Huluを解約する人が続出しているって本当?
「Huluってリニューアルしてから使いづらくなったよね」
こんな声を最近よく聞くようになりました。
じつは2017年5月17日のリニューアル以降、解約する人が続出しています。
機能性がアップして使いやすくなったのであれば、このようなことは起きなかったでしょう。
しかし、リニューアル後は
- URLが変わる(hulu.jp → happyon.jp)
- 対応していた視聴環境が非対応になる
- アクセス障害
- リニューアル後に新アプリが登場して、一時的にアプリが2つ存在した
などなど、いろいろな問題が起きています。
海外法人から日本法人へ権利譲渡をした関係で、色々と不都合が起きてしまったんですね。
詳しいことは分かりませんが、サイト移転などが上手くいかなかったようです。
ですが、今は落ち着いてきたようで、フールージャパン側からも「解約申請は沈静化している」という発表がでました。
まとめ
今回はフールーの解約方法について紹介しました。
面倒な手続きがないので、順番通りにやっていけばすぐに終わらせることができるんですよ。
実際にボクも1分かかりませんでした。
しかも、そのあとカンタンに再開することだってできるわけですからね。
- 今季のオリジナルドラマが見たいから
- 時間に余裕ができたから
などの理由で再開する人も多いみたいです。
解約を使いこなして、動画配信サービスと上手く付き合っていきましょう。
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